Die E-Commerce-Branche ist an Schnelllebigkeit und Spannung kaum zu überbieten. Einen Shop zu betreiben macht daher nicht nur viel Arbeit, sondern bietet auch eine gehörige Portion Nervenkitzel. Immer neue Anbieter, Module, Innovationen und die sich verändernden Nutzungsgewohnheiten lassen es kaum zu, sich auf seinen Lorbeeren auszuruhen. Jeder Shopbetreiber muss sich regelmäßig orientieren: Bin ich noch auf Kurs? Gehört mein Shop zu den erfolgreichen? Oder muss ich noch mehr tun, um an die Spitze zu kommen?

Eine von DMC beauftragte Studie bringt das erschreckende Ergebnis zutage, dass nur 41,2% der Online-Käufer auch mit Shops zufrieden sind. Es scheint so, dass User zwar online kaufen aber dabei nicht viel Spaß haben.