Online-Shops wirken häufig sehr technisch, nüchtern und aufgeräumt. Die DMC Studie vom Juni dieses Jahres über die Wünsche und Bedürfnisse von Online-Shoppern hatte bereits belegt, dass sich User mehr Spaß in den Shops wünschen. Viele Shop-Betreiber haben das Projekt „Shopping Erlebnis“ bereits auf der Agenda und entwickeln weitere Features, die eine Kaufentscheidung erleichtern und den User mehr zum Kauf animieren. Hier 5 Themen, die in Ihrem Projektplan nicht fehlen sollten: