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Expertenbasierte Usability Analyse
Usability (Benutzerfreundlichkeit) gehört mittlerweile neben SEO/SEM & Co. zu den wichtigsten Grundsäulen eines erfolgreichen Onlineshops. Usability ist dabei aber nur Mittel zum Zweck: Weniger Kaufabbrüche – höhere Konversionsrate.
Viele kleine und mittelständige Shopbetreiber sind sich bewusst, dass die Benutzerfreundlichkeit im Shop ein wichtiger Baustein zum Erfolg ihres e-Business ist, verzichten aber auf entsprechende Tests, weil sie Kosten und Aufwand scheuen.
Fehler Widget: Produktbeschreibung optimieren
Trusted Shops hat bereits 2008 darauf hingewiesen, dass Fehler in der Produktbeschreibung zu teuren Abmahnungen führen kann. Fehlende oder falsche Informationen führen aber zusätzlich noch zu einem ganz anderen Problem, das deutlich mehr Geld kostet als eine Abmahnung. Kaufentscheidung nicht möglich Fehlende Produktinformationen lassen keine Kaufentscheidung zu. Dies können eine fehlende oder falsche Produktabbildung, fehlende [...]