Innovation im Shop

iphone150Typischerweise blickt ein Shopbetreiber immer mal wieder zu den anderen, großen Online-Shops, um zu erfahren was „in“ ist, welche neuen Partner und Dienstleister integriert wurden und welche Zertifikate im Moment relevant sind. So dreht sich eine komplette Branche ständig im Kreis und springt von Hype zu Hype. Das stresst alle und bringt keinen richtig weiter. Was fehlt: Ein Innovationsmanagement für den Shopbetreiber. Innovationen müssen organisiert und verwaltet werden. Vor allem in unserer Branche dreht sich das Rad so schnell, dass eine Innovationspanik entstehen kann. Ist mein Shop aktuell? Bin ich noch vorne dabei? Hab ich was verpasst? Dabei wird schnell verwechselt, dass „was alle anderen machen“ mit dem was „meine User wirklich brauchen“ nicht immer übereinstimmt.

Weiterlesen