Erfolgsfaktor Kunde: Den Kunden finden
„Was der Kunde will, ist dem Handel egal“ – meldete das Handelsblatt. Denn im Land von Aldi, Lidl, Schlecker & Co. wird verkauft was billig ist. Ob der Verkäufer freundlich ist, spielt letztlich auch keine Rolle, denn die Treue zum Supermarkt in der Nähe ist so hoch wie bei der Stammkneipe. Schön für den stationären [...]
Erfolgsfaktor Leidenschaft
Dieses Jahr war ich auf der Sportartikelmesse ISPO und besuchte ein paar Kunden. Dabei ist mir die Euphorie der Branche auf der gesamten Messe aufgefallen. Abgefahrene Typen, kreative Messestände und ein entspannt unkonventioneller Umgang miteinander. Später ist mir das richtige Wort dafür eingefallen: Leidenschaft! Und wenn man sich so manchen guten Onlineshop ansieht, dann ist klar, dass Leidenschaft ein Erfolgsfaktor ist.
Mythos Conversion Rate
Die Konversionsrate gehört zu den echten E-Commerce-Kennziffern über die jeder Onlineshop-Betreiber gerne diskutiert und die er vor allem pausenlos optimiert. Das Verhältnis von Besucher und Käufer ist deshalb wichtig, weil sich dahinter die Rentabilität eines Onlineshops versteckt. Heute im Shop-Tipp: der Mythos Conversion Rate im Detail. Zum aktuellen Shop-Tipp auf der Internet World
Erfolgsfaktor: Kundenfeedback
“Der Kunde ist König” und seine Meinung zählt. Das war zumindest früher so. Heute erreicht die Meinung des Kunden schon lange nicht mehr den, der entscheidet und verändert. Deshalb kann der Kunde bewerten, kommentieren und schreiben – aber verändern wird sich nichts. Außer der Shop ist dafür vorbereitet! Vollständiger Shop-Tipp bei der Internetworld Business
Zehn gute Vorsätze für 2010
Shopbetreiber haben viel zu tun – daran wird sich auch 2010 nichts verändern. Wieder stehen zahlreiche Projekte und Themen auf der Agenda, so dass aus entspanntem Business, pünktlich nach Hause gehen und sechs Wochen Urlaub wieder nichts wird. Ich habe mit Shopbetreibern zum Jahresende gesprochen und die wichtigsten Themen zusammengefasst. Mindestens einer der folgenden Vorsätze wird daher auch für Sie relevant sein. Mehr im Shop-Tipp der Internetworld