Mythos Conversion Rate
Die Konversionsrate gehört zu den echten E-Commerce-Kennziffern über die jeder Onlineshop-Betreiber gerne diskutiert und die er vor allem pausenlos optimiert. Das Verhältnis von Besucher und Käufer ist deshalb wichtig, weil sich dahinter die Rentabilität eines Onlineshops versteckt. Heute im Shop-Tipp: der Mythos Conversion Rate im Detail. Zum aktuellen Shop-Tipp auf der Internet World
Zehn gute Vorsätze für 2010
Shopbetreiber haben viel zu tun – daran wird sich auch 2010 nichts verändern. Wieder stehen zahlreiche Projekte und Themen auf der Agenda, so dass aus entspanntem Business, pünktlich nach Hause gehen und sechs Wochen Urlaub wieder nichts wird. Ich habe mit Shopbetreibern zum Jahresende gesprochen und die wichtigsten Themen zusammengefasst. Mindestens einer der folgenden Vorsätze wird daher auch für Sie relevant sein. Mehr im Shop-Tipp der Internetworld
Erfolgsfaktor Customer Care
Wie schön wäre E-Commerce, wenn Kunden im Shop bestellen, bezahlen würden und fertig. Trotz guter Produktbeschreibung und umfangreicher Informationen im Shop bleiben häufig Fragen, die der Kunde schnell telefonisch klären möchte. Dafür gibt es die Hotline und der Kunde erkennt schnell, wie gut der Service des Händlers ist. Lesen Sie mehr im aktuellen Shop-Tipp der Internetworld.
Ein Shop ist nicht nur ein Shop
Die Diskussion um das beste Shopsystem ist endlos und wird mit scheinbar höchster Priorität immer weiter diskutiert. Deshalb gehört die Frage nach dem besten Shopsystem zu den häufigsten Fragen, die mir gestellt werden. Die Antwort: Ein Shop ist nicht nur ein Shop. Wer erfolgreich E-Commerce betreiben will, gründet ein Versandhandelsunternehmen, eine Marke, eine Idee – und am Ende steht der Shop. Mehr bei Internet World Business.
Erfolgsfaktor: Kundenmeinung
Vor dem Einkauf in einem Onlineshop informieren sich laut einer aktuellen Studie der GfK über 70 Prozent aller User über Kommentare und Bewertunge anderer Verbraucher. Kundenmeinungen geben die Sicherheit und das Vertrauen, das häufig in Onlineshops fehlt. Deshalb finden sie sich bereits seit Jahren schon auf Meinungsportalen wie ciao, dooyoo, yopi oder in zahlreichen Foren. Neu sind jetzt Bewertungssysteme, die in den Shop integriert werden können, um Kundenmeinungen zu sammeln. Mehr bei Internet World Business.