Kurze Zeit später trafen schon die ersten Layouts diverser Shopebenen ein, die wir gemeinsam mit dem Kunden am Papier bearbeitet und optimiert haben – VOR der Programmierung. So lassen sich neben wertvoller Zeit zusätzlich unnötige Kosten sparen.

Die Hauptkategorie-Unterseiten wurden durch jeweils einen größeren Bildteaser spürbar aufgelockert, die Farbwelten werden nun dezenter vermittelt und haben dabei dennoch nicht ihre die Orientierung unterstützende Funktion verloren. Die Suchfunktion, besonders in diesem Shop ein sehr wichtiges Navigationselement, wurde deutlich optimiert, grafisch sowohl als auch funktional. Die Hotline wurde im Header platziert, diese Positionierung wirkt optimal vertrauensbildend. Das Warenkorbfeld wurde nach rechts oben versetzt, sobald sich Artikel darin befinden klappt bei MouseOver ein Layer auf, der die Warenkorbinhalte zeigt. etc.

Dann hieß es: warten. Und eines Tages kam das ersehnte E-Mail mit den Login-Daten auf den Klick-Dummy (Testserver). Und dann wurde es richtig spannend. Funktioniert das technische Zusammenspiel von Shopsystem, Schnittstellen, Modulen reibungslos? Sehen die Templates ordentlich aus? Tut das System was der Kunde will und wir uns wünschen…?

Wie die Erfahrung uns über Jahre gelehrt hat, verzögerte sich der Starttermin aufgrund diverser Hürden. Von daher immer wieder der Hinweis: So ein Projekt lässt sich nicht “schnell schnell” in ein paar Wochen umsetzen. Sie sollten sich hierfür mehrere Monate Zeit einplanen und die Projektschritte Stück für Stück und vorallem in Ruhe angehen.

Jetzt sind wir online. Und glücklich. In Kürze wird das Shoplupe “Feedback” Widget integriert, denn die Bettmer GmbH nimmt die Vorschläge ihrer User und Kunden ernst – um eventuell auftretende Probleme schnell zu erkennen und die Qualität im Shop zu sichern empfiehlt sich der Einsatz dieses Tools – denn keiner weiss es besser als der User/ Kunde im Shop!

Die Zusammenarbeit basiert auf einer Usability Flatrate Professional.

Und hier die Startseiten im Vergleich:

Viele Grüße von Ihrem Shoplupe Usability Team!

Jetzt integriert der Shopbetreiber auch das Shoplupe Feedback Widget, um noch mehr Rückmeldung der User zu erhalten. Alle Verbesserungsvorschläge und Fehlermeldungen der User werden ausgewertet und sind Bestandteil des kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozesses. Ziel ist mehr Kundenfreundlichkeit, mehr Innovation und natürlich auch einer weitere Optimierung der ohnehin sehr guten Kaufquote.

Testen Sie jetzt 2 Monate kostenlos das Shoplupe Feedback-Widget.

Seit Jahren steht der Deutsche Fachhandel für Sportartikel unter Druck. Schlechtes Wetter, die Mehrwertsteuererhöhung und die sinkende Kaufkraft der Mittelschicht drücken die Umsätze. Während der Umsatz in Deutschland von 7,1 Milliarden auf 6,9 Milliarden sank, blieben die Umsätze in den Europäischen Nachbarländern mit rund 37 Milliarden Euro stabil.

Laut dem Verband der Deutscher Sportartikelfachhändler e.V. liegt die Hoffnung für 2008 auf der Fußball-Europameisterschaft, die sowohl einen Umsatzhöhepunkt des Jahres als auch ein langfristiges Nachwirken mit sich bringen könnte.

Häufig übersehen wird wohl aber, dass auch im Sportartikelbereich das Internet eine immer größere Rolle spielt. Ca. 10% legen die e-Commerce Handelsumsätze über alle Produktgruppen jährlich zu. Besonders erfolgreich sind dabei Online-Shops, die sich als Spezialisten in kleinen Nischen ausgebreitet und zum Marktführer entwickelt haben.

In den USA ist dieser Trend bereits seit langem sichtbar, dass sich User auch im Internet nach professioneller Beratung von kompetenten Fachhändlern sehnen und daher lieber beim Spezialisten kaufen. Der Preis spielt dabei zwar immer noch eine große Rolle – ist aber nicht mehr das einzige Argument. Eine hohe Verfügbarkeit, freundliche und kompetente Beratung, aussagekräftige Produktinformationen und der Austausch mit anderen in der Interessensgruppe rückt mehr in den Fokus.

Fachhändler, die heute mit einem professionellen Online-Shop und einem schlüssigen e-Commerce Konzept starten, können noch Nischen besetzen und vom stationären Fachhändler zum bundesweiten Versandhändler werden.