Online-Shops wirken häufig sehr technisch, nüchtern und aufgeräumt. Die DMC Studie vom Juni dieses Jahres über die Wünsche und Bedürfnisse von Online-Shoppern hatte bereits belegt, dass sich User mehr Spaß in den Shops wünschen. Viele Shop-Betreiber haben das Projekt „Shopping Erlebnis“ bereits auf der Agenda und entwickeln weitere Features, die eine Kaufentscheidung erleichtern und den User mehr zum Kauf animieren. Hier 5 Themen, die in Ihrem Projektplan nicht fehlen sollten:

Ein Blick in einschlägige e-Commerce Blogs treibt dem Shop-Betreiber den Angstschweiß auf die Stirn. Live Shopping, Mass Customization, Shopping Club, Widges, Communitys…- ist denn das normale Verkaufen von Produkten völlig out?

Der T-Shirt Designer bei Otto, ein DVD-Verleih bei Quelle, Krankenversicherungen bei Amazon und Musikdownload bei Weltbild – immer mehr große Versandhändler integrieren zum vorhandenen Stammsortiment weitere Dienstleister und Fremdservices. Macht dies für jeden Shop Sinn und steckt dahinter eine Chance für deutlich mehr Umsatz und Rentabilität?