Erfolgsfaktor Kunde: Teil 1 – Den Kunden finden
„Was der Kunde will, ist dem Handel egal“ – meldete das Handelsblatt. Denn im Land von Aldi, Lidl, Schlecker & Co. wird verkauft was billig ist. Ob der Verkäufer freundlich ist, spielt letztlich auch keine Rolle, denn die Treue zum Supermarkt in der Nähe ist so hoch wie bei der Stammkneipe. Schön für den stationären Handel – schwierig für den Onlinehandel, denn der Kunden ist komplex.
Shopbetreiber sollten die Nische suchen
Als Geschäftsführer des Webshop-Beraters Shoplupe ist Johannes Altmann ein gefragter E-Commerce-Spezialist. Gegenüber ChannelPartner gibt er im Interview der IT-Branche Webshop-Tipps.
Mobile Internet User verdoppelt sich
Die Zahl der mobilen Internet User hat sich in den USA verdoppelt – dies belegt eine Studie vom Comscore, die in den USA durchgeführt wurde. Von Januar 2008 bis 2009 ist die Zahl der User um 107% auf 22,4 Millionen Nutzer gestiegen.
Damit kann davon ausgegangen werden, dass auch in Deutschland mobile Commerce an Bedeutung gewinnt. [...]
e-Commerce wächst um 19%
Das GfK WebScope-Panel, das kontinuierlich Käufe und Bestellungen von Waren im Internet erhebt, belegt ein e-Commerce Wachstum von 19% im vergangenen Jahr 2008. Damit bleibt das Internet der wachstumsstärkste Absatzkanal.
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5 Erfolgsfaktoren für Online-Shops
Online-Shops werden zunehmend komplexer und die ToDo Listen der Shopbetreiber immer länger. Relaunch, neue Module, bessere Beratung und mehr Service stehen auf dem Plan und sollen umgesetzt werden. Für den Profi eine Frage der Strategie, für den normalen Shopbetreiber eine endlose Weiterentwicklung. Hier 5 Erfolgsfaktoren, die den Shop garantiert nach vorne bringen und auf keinem Projektplan fehlen sollten.