Eine von DMC beauftragte Studie bringt das erschreckende Ergebnis zutage, dass nur 41,2% der Online-Käufer auch mit Shops zufrieden sind. Es scheint so, dass User zwar online kaufen aber dabei nicht viel Spaß haben.

Zu hohe Versandkosten sind immer noch der häufigste Grund für Abbrüche im Online-Shop. Zu diesem Ergebnis kam eine Studie von Paypal und Comscore. In der Studie wurden wieder die typischen Gründe belegt, die User zum Kaufabbruch führen. Jetzt kommt endlich das Rezept gegen Kaufabbrüche: