Shoplupe Widgets im Vergleich
Inzwischen bieten wir zwei Widgets zur Integration in den eigenen Shop. Beide Widgets sollen User animieren Verbesserungsvorschläge und Fehler im Shop zu melden. Das Feedback wird in den Usability Manager eingespielt und kann dort strukturiert abgearbeitet werden. So wird der Shop immer besser und die Wünsche der Kunden können berücksichtigt werden.
Widget Fehler melden
Das Widget „Fehler melden“ wird direkt in den Shop integriert. Viele Shops haben das Widget gleich auf die Produktdetailseite genommen, denn hier gibt es häufig Unstimmigkeiten und Fehler, die dazu führen, dass der Kunde keine Kaufentscheidung treffen kann. Fehlende Abbildungen, Tippfehler, falsche Preise und falsche Angaben werden häufig von Kunden gemeldet und stehen dann im Usability Manager zur strukturierten Abarbeitung bereit. Über das Widget kann der User aber auch einen Verbesserungsvorschlag zum Shop melden.
Optimal integriert: dantotec
Widget Feedback
Das Widget „Feedback“ hat die gleiche Funktion – ist aber eine völlig andere Darstellung. Der Button „Feedback“ wird links im Browserfenster angezeigt. So nimmt er keinen Platz im Shop, ist dezent und wird trotzdem von Usern schnell erkannt. Beim Klick auf den Button wird der gesamte Shop abgesoftet dargestellt und der User kann eine Auswahl treffen: “Fehler melden” oder “Optimierung vorschlagen”.
Optimal integriert: Luxusbabe.de
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1 Comment
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Oktober 9, 2009
Update:
Optimal integriert jetzt auch bei US-PRODUCT-LINE, sieht super aus!
Das Widget ist seit dem 9.10.09 auch als Variante “rechts am Bildschirmrand” verfügbar. Der Code befindet sich im Shoplupe Usability Manager unter “Meine Shopdaten”.