Kommentare zu: Prozess Optimierung: Customer Care http://blog.shoplupe.com/1/prozess-optimierung-customer-care/ Neues von den Shop-Usability Spezialisten Thu, 19 Jan 2012 20:50:59 +0100 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.3 Von: jaltmann http://blog.shoplupe.com/1/prozess-optimierung-customer-care/comment-page-1/#comment-1897 jaltmann Wed, 17 Dec 2008 17:49:44 +0000 http://blog.shoplupe.com/?p=116#comment-1897 Punkt 13 muss natürlich ordentlich formuliert werden. In den AGB. Wir empfehlen vielen Shops trotzdem an anderer Stelle klar zu machen wir es denn wirklich funktioniert. Also ist ein Retourenschein dabei, muss er angefordert werden etc... Wirkt die Retourenmölichkeit einfach und professionell steigt das Vertrauen. Punkt 13 muss natürlich ordentlich formuliert werden. In den AGB. Wir empfehlen vielen Shops trotzdem an anderer Stelle klar zu machen wir es denn wirklich funktioniert. Also ist ein Retourenschein dabei, muss er angefordert werden etc…

Wirkt die Retourenmölichkeit einfach und professionell steigt das Vertrauen.

]]> Von: Tipps für Shopbetreiber - Online Shop Tipps und Tricks | Webhosting Blog http://blog.shoplupe.com/1/prozess-optimierung-customer-care/comment-page-1/#comment-1895 Tipps für Shopbetreiber - Online Shop Tipps und Tricks | Webhosting Blog Wed, 17 Dec 2008 14:49:47 +0000 http://blog.shoplupe.com/?p=116#comment-1895 [...] Zu einem erfolgreichen Shop gehört auch eine gefragte Kunden oder service Hotline. Laut dem Artikel von Shoplupe.com sind aber viele Anrufe von Kunden vermeidbar. Was genau man tun kann um den Kundenservice zu verbessern erfährt man in diesem Artikel bei Shoplupe.com. [...] [...] Zu einem erfolgreichen Shop gehört auch eine gefragte Kunden oder service Hotline. Laut dem Artikel von Shoplupe.com sind aber viele Anrufe von Kunden vermeidbar. Was genau man tun kann um den Kundenservice zu verbessern erfährt man in diesem Artikel bei Shoplupe.com. [...]

]]> Von: Stefan http://blog.shoplupe.com/1/prozess-optimierung-customer-care/comment-page-1/#comment-1792 Stefan Sun, 07 Dec 2008 07:45:43 +0000 http://blog.shoplupe.com/?p=116#comment-1792 Punkt 9 kann unter umständen dann auch richtig schön teuer werden für den Händler, denn Werbung ist hier nicht erlaubt und führt sicherlich ganz schnell zu sehr teuren Briefen von diversen RAen. Punkt 9 kann unter umständen dann auch richtig schön teuer werden für den Händler, denn Werbung ist hier nicht erlaubt und führt sicherlich ganz schnell zu sehr teuren Briefen von diversen RAen.

]]> Von: Micha http://blog.shoplupe.com/1/prozess-optimierung-customer-care/comment-page-1/#comment-1759 Micha Mon, 01 Dec 2008 22:40:55 +0000 http://blog.shoplupe.com/?p=116#comment-1759 ... Punkt 13 :-) … Punkt 13 :-)

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