Pimp your Shop: Tools für mehr Shopping Erlebnis

14. Oktober 2008 1

Online-Shops wirken häufig sehr technisch, nüchtern und aufgeräumt. Die DMC Studie vom Juni dieses Jahres über die Wünsche und Bedürfnisse von Online-Shoppern hatte bereits belegt, dass sich User mehr Spaß in den Shops wünschen. Viele Shop-Betreiber haben das Projekt „Shopping Erlebnis“ bereits auf der Agenda und entwickeln weitere Features, die eine Kaufentscheidung erleichtern und den User mehr zum Kauf animieren. Hier 5 Themen, die in Ihrem Projektplan nicht fehlen sollten:

Beitrag: Fehlendes Kauferlebnis in Online-Shops

3D Produktanimationen
Eine Produktabbildung sagt mehr als jede Produktbeschreibung. Wenn der User das Produkt aber drehen, wenden und zoomen kann, entsteht eine völlig neue Vorstellung zum Produkt. Das Shopping Erlebnis liefert mehr interessierte Kunden, die Verweildauer im Shop wird erhöht und die Kaufwahrscheinlichkeit steigt. Die individuelle Aufnahme eines Produktes bekommt man bereits ab 60 € und viele Hersteller stellen zunehmen mehr dieser Aufnahmen zur Verfügung.

www.myclip.de

Produktvideos
Produktvideos sind nicht für jedes Produkt sinnvoll – aber in einem Video kann neben der Abbildung noch mehr auf die Beschreibung und detaillierte Informationen und Empfehlungen eingegangen werden. Auch hier sollten sie auf ihren Hersteller zugehen und nach Videomaterial fragen. Möglicherweise können sie auch ihr User animieren Videos der Produkte zu machen – das wäre dann sogar authentisch und glaubwürdiger als ein Herstellerfilm. Laut einer Befragung des BVDW im Juli 2008 steht bei den Shop-Betreibern das Thema Produktvideo an oberster Stelle.

Viele Ideen und Anregungen finden Sie hier.

Produktkonfigurator und Produktsuche
Über 50% der User nutzen die Produktsuche, um das passende Produkt zu finden. Wer mehr Kauferlebnis verspricht, sollte bei der Suche anfangen. Die Suchergebnisse sollten filterbar und sortierbar sein, so kann der User die Liste einschränken und die Auswahl minimieren. Ein Produktkonfigurator kann bei der Suche des richtigen Produkts ein wichtiger „Kaufberater“ sein. Der User legt seine Bedürfnisse und Wünsche an und bekommt das richtige Produkt angeboten. In jedem Fall werden Produkte dadurch besser gefunden und die Kaufwahrscheinlichkeit steigt.

Live Shopping
Live Shopping scheint kein Trend mehr zu sein. Immer mehr Shops integrieren das tagesaktuelle Schnäppchen in limitierter Menge und erhöhen dadurch die Frequenz der Besucher im Shop. Die neue Art der Angebotsdarstellung macht Spaß und bringt Vorteile für den Shop-Betreiber

Shopping Community
Der User ist der beste Verkäufer! Daher sind Produktbewertungen immer noch eines der wichtigsten Tools in Online-Shops. Aber auch ein Blog oder ein Produktforum kann den Shop beleben und zu mehr Spaß beim Shoppen führen. In jedem Fall sollten sie versuchen echte User Inhalte zu gewinnen – diese sind nicht nur authentisch und erhöhen die Kaufquote sondern machen den Shop auch emotionaler und natürlicher.

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