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Neue Suchsoftware FINDOLOGIC

Seit einigen Wochen beobachten wir Marcel mit seinem neuen Online-Shop http://www.spicystyles.com/, um zu beobachten, ob der Einstieg ins e-Commerce Geschäft immer noch mit einfachsten Mitteln, wenig Kapital aber hoher Motivation möglich ist.

Die ersten Bestellungen sind bei Marcel inzwischen eingetroffen und der Shop entwickelt sich. Wir haben für ihn ein Usability Expertengutachten erstellt, um auf die wichtigsten Unstimmigkeiten im Shop aufmerksam zu machen. Er hat inzwischen den Warenkorbbutton vergrößert, die Startseite angepasst und seit letzter Woche eine ordentliche Suche.
Nahezu alle bestehenden Suchtechnologien in Onlineshops zeigen deutliche Mängel. Tipp- und Rechtschreibfehler oder Singular und Plural führen meist zu keinem oder einem falschen Suchergebnis. Sogar bei den häufigsten 10 Suchbegriffen liefern die Suchergebnisse oft nicht den Artikel an erster Stelle, den der Kunde wünscht. Kunden verlassen frustriert den Shop ohne zu finden was sie suchen. Das kostet Umsatz!

Aus diesem Grund hat Marcel jetzt die Suche von FINDOLOGIC integriert und die Ergebnisse sind deutlich besser als bisher. Folgende Features bringt FINDOLOGIC für kleines Geld mit:

Verstehen was der Kunde wünscht:
Über sinnverwandte Zusammenhänge findet die FINDOLOGIC Suche die richtigen Artikel. ZB findet „Damen Ledertasche“ auch „Umhängetasche aus Leder“ in der Kategorie „Damen“ oder „Hustensirup“ findet „Sirup gegen Reizhusten“.

Schnell zum Wunschartikel führen:
Über intuitive Filter lassen sich die Ergebnisse z.B. nach Kategorie, Hersteller oder Preisbereich verfeinern. Der Kunde kann so aus hunderten Treffern mit 1, 2 Klicks die Artikel finden, die ihn wirklich interessieren.

Intuitive Eingabehilfe
Bereits bei der Eingabe der ersten Buchstaben einer Suchanfrage werden dem Endkunden zur Unterstützung und Orientierung sofort sinnvolle Ergänzungen geliefert.

Die Anbindung ist als Service konzipiert, sodass über leistungsstarken Suchserver die relevanten Ergebnisse blitzschnell in Bruchteilen einer Sekunde gefunden werden, auch bei hundertausenden Artikeln! Die Suche hat uns überzeugt, Marcel auch. Hoffentlich finden die User jetzt noch mehr passende Artikel im Shop und der Umsatz steigt weiter. Wir bleiben dran – weiterhin viel Erfolg Marcel!