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Erfolgsfaktor Customer Care

Wie schön wäre E-Commerce, wenn Kunden im Shop bestellen, bezahlen würden und fertig. Trotz guter Produktbeschreibung und umfangreicher Informationen im Shop bleiben häufig Fragen, die der Kunde schnell telefonisch klären möchte. Dafür gibt es die Hotline und der Kunde erkennt schnell, wie gut der Service des Händlers ist. Lesen Sie mehr im aktuellen Shop-Tipp der Internetworld.

http://www.internetworld.de/Wissen/E-Shop-Tipps

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