Shopnavigation im Umbruch

02. Mai 2008 1

In den letzten Tagen hat Amazon seine komplette Produktnavigation umgestellt, die Hauptnavigation vom Header in die linke Randspalte genommen und die Darstellung der Suche wurde aufgewertet. Bricht jetzt eine neue Zeit für Online-Shops heran?

Amazon gilt ja immer als großer Vorreiter in Sachen Nutzerfreundlichkeit auch wenn sich nicht jeder mit der Übersichtlichkeit anfreunden kann. Der kleine Relaunch ist großes Thema in Blogs und wird dort fachmännisch in seine Einzelteile zerlegt. Doch welche Schlüsse soll man aus dem Relaunch ziehen, wenn es denn überhaupt welche gibt und kann der „normale“ Shop-Betreiber für sich etwas lernen?

Layer Navigation

Eines ist jetzt endgültig besiegelt: Die Layer Navigation ist auch in Online-Shops erlaubt. Quelle, Otto und Amazon bringen dem User gerade bei wie praktisch diese Navigation ist. Die Vorteile liegen auf der Hand: Der Shop wirkt sehr übersichtlich und aufgeräumt und der User kann in jede Kategorie einen prüfenden Blick hineinwerfen und nach Produktgruppen durchsuchen. Amazon versteckt so unter 10 Kategorien mehr als 45 einzelne Produktgruppen und Quelle versteckt unter 12 Kategorien mehr als 200 einzelne Produktgruppen. Ideal daher für alle Shops, die ein extrem großes Sortiment führen oder dies in viele Produktgruppen einteilen müssen.

Produkt Suche

Viele Studien belegen es – mehr als 50% des Umsatzes wird über die Produktsuche generiert. Deshalb soll diese nicht mehr ein kleines Textfeld am Rand sein, sondern eine prominente Platzierung erhalten. Amazon und die anderen großen Versender machen es vor: Die Suche ist im Header und damit an bester Stelle. Wer den Vorstoß wagt, sollte aber auch eine gute Suchtechnologie dahinter einsetzen.

Navigationskontinuität

Bisher stand die vollständige Navigation statisch immer an gleicher Stelle und hat es dem User ermöglicht von Kategorie zu Kategorie zu springen. Jetzt schlägt Amazon einen anderen Weg ein. Der User entscheidet sich für eine Kategorie und alle anderen Kategoriepunkte werden ausgeblendet. Damit geht es im Prozess der Kaufentscheidung immer vorwärts – bis zu Bestellung. Eine Konsequenz, die sicherlich für viele Shops interessant ist, die extrem unterschiedliche Sortimente verkaufen.

Logo

Dass ein Klick auf das Logo zur Startseite zurückführt war schon vielen Usern klar, gab es allerdings nicht bei allen Shops. Amazon macht aus dem Logo jetzt einen MouseOver Button und beschließt, dass dies nun endgültig Standard ist. Ein Klick auf das Logo führt aus den untersten Ebenen und Seiten zuverlässig und sicher immer zur Startseite zurück.

Letztendlich sind die Änderungen von Amazon gut und verbessern die Anforderungen im Amazon Shop. Einfach nachbauen ist sicherlich nicht die richtige Strategie – aber als Inspiration für den eigenen Shop dienen die Änderungen allemal. So ist die Shopnavigation nicht allgemein im Umbruch, aber sollte mehr in den Fokus gestellt werden. Die Navigation dient nicht nur dem Ablegen von Produkten – sie ist in erster Linie ein Teil der Kaufberatung und liefert zu richtigen Zeit dem User die nächste Auswahl an Produkten.